Termes & Conditions

Éditeur et prestataire : Medinatouna, établi à Médine. Contact : contact@medinatouna.com. Version applicable : 23 juillet 2026.

Les présentes conditions générales régissent l’accès et l’utilisation du site, ainsi que la souscription et l’exécution des services, formules, abonnements ou offres commercialisés par Medinatouna. Toute utilisation du site ou commande de service implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Acceptation

En accédant au site, en créant un compte, en souscrivant à une formule ou en utilisant les services de Medinatouna, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter pleinement, de manière expresse et irrévocable, sous réserve des dispositions d’ordre public applicables.

2. Modification des tarifs et des formules

Medinatouna peut, à sa seule discrétion, modifier ses tarifs, réviser le contenu de ses formules, ajuster ses offres, suspendre certaines options ou en créer de nouvelles, sans préavis. Le client reconnaît expressément qu’aucun droit à maintien d’un tarif antérieur, à compensation, à remise commerciale, à crédit ou à ajustement de prix ne pourra être revendiqué du seul fait d’une telle modification. Le client reconnaît et accepte qu’aucun ajustement de prix ne pourra être sollicité à la suite d’une baisse de tarif, d’une promotion ultérieure, d’une évolution des formules, d’un changement des conditions contractuelles ou d’une modification du périmètre des services. Toute commande ou souscription demeure régie par les conditions en vigueur au moment de la validation.

3. Politique de non-remboursement

Tous les paiements effectués au profit de Medinatouna sont définitifs, fermes et non remboursables. Aucun remboursement, total ou partiel, ne sera dû en cas de modification, report, suspension, annulation, cessation, limitation d’accès, changement de formule, ou absence d’utilisation totale ou partielle du service par le client.

4. Utilisation du service

Le client s’engage à utiliser les services de Medinatouna de manière conforme à leur destination, aux lois et règlements applicables, ainsi qu’aux bonnes pratiques d’usage. Tout comportement susceptible de porter atteinte au service, aux autres utilisateurs, aux droits de tiers ou à l’image de Medinatouna pourra entraîner des mesures judiciaires immédiates.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, éléments graphiques, marques, logos, textes, documents et supports diffusés par Medinatouna demeure sa propriété exclusive ou celle de ses ayants droit. Toute reproduction, extraction, diffusion, adaptation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

6. Responsabilité

Medinatouna fait son possible pour assurer des services fiables et de qualité. Toutefois, des interruptions, erreurs ou problèmes techniques peuvent survenir. Dans les limites prévues par la loi, Medinatouna ne peut être tenue responsable des dommages indirects, notamment d’une perte de revenus, de données ou de tout autre préjudice immatériel lié à l’utilisation de ses services.

7. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit saoudien. En cas de litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité, les parties rechercheront d’abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Médine seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives applicables.

8. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, le client peut contacter Medinatouna à l’adresse suivante : contact@medinatouna.com

Règlement de Vie en Colocation

1. Respect des lieux et du voisinage

Il est formellement interdit de se rassembler dans ou devant l’immeuble, afin de préserver la tranquillité et le passage des familles du voisinage.
Il est demandé à chaque étudiant d’adopter une tenue décente et conforme aux valeurs islamiques, aussi bien dans les espaces privés que communs

2. Bruit et tranquillité

Le silence est obligatoire à partir de 21h dans tout l’immeuble.
Veillez à respecter les colocataires qui dorment tôt ou qui révisent.
Les discussions fortes, vidéos et appels doivent être modérés en permanence.
Respecter la vie privée, les horaires et les besoins de repos de chacun.
Aucun comportement nuisible, irrespectueux ou source de conflit n’est toléré.

3. Gestion de l’électricité et de l’eau

Vous devez éteindre les climatiseurs, les lampes et les robinets lorsque vous quittez votre appartement ou votre chambre.
Toute utilisation abusive de l’eau ou de l’électricité est interdite.

4. Propreté et entretien

La propreté des appartements est à la charge de tous les colocataires.
Chaque personne doit :
- Nettoyer après chaque utilisation (cuisine, salle de bain, toilettes).
- Sortir les poubelles régulièrement.
- Respecter les zones communes et les laisser propres après passage.
Les effets personnels doivent être rangés et ne doivent pas encombrer les espaces communs.

5. Interdictions

Interdiction d’amener des personnes extérieures dans les appartements sans autorisation.
Interdiction de fumer dans l’immeuble ou les appartements.
Interdiction de déplacer ou de détériorer les meubles.
Interdiction de cuisiner avec des appareils non fournis (réchauds, résistances, etc.).
Interdiction de dormir dans les espaces communs.
Vous ne devez en aucun cas pénétrer dans un logement qui n’est pas le vôtre.

6. Responsabilités

Tout dégât causé volontairement ou par négligence sera à la charge du responsable ou du groupe si l’auteur n’est pas identifié.
En cas de litige, l’étudiant doit impérativement rencontrer les responsables pour permettre une résolution rapide et appropriée.

7.Assiduité et présence en cours

La présence et la ponctualité aux cours d’arabe sont obligatoires pour tous les étudiants.
Toute absence non justifiée au-delà de deux (2) séances entraînera l’exclusion de l’étudiant des cours.
En cas d’absence ou de retard du professeur, le cours sera systématiquement rattrapé à une date ultérieure fixée par l’administration.

8.Interdiction formelle de contact privé avec les enseignants

Il est strictement interdit à tout étudiant :

de demander, rechercher, enregistrer ou transmettre les coordonnées personnelles d’un enseignant : numéro de téléphone, adresse, compte WhatsApp, réseaux sociaux, adresse e-mail privée ou toute autre information personnelle ;
de communiquer ses propres coordonnées personnelles à un enseignant dans le but d’établir un contact en dehors du cadre officiel ;
de contacter directement un enseignant, pendant ou après la formation, sans passer par l’administration de Medinatouna ;
d’organiser une rencontre, un cours privé, un service rémunéré ou toute autre relation extérieure avec un enseignant ;
de transmettre à une autre personne les informations personnelles ou professionnelles d’un enseignant.

Toute demande concernant les cours, les absences, les horaires, les examens, le suivi pédagogique ou les enseignants doit obligatoirement être adressée à l’administration de Medinatouna par les canaux officiels.

Seuls les groupes et moyens de communication expressément créés, autorisés et supervisés par l’administration peuvent être utilisés.

Toute tentative de contournement, même indirecte ou effectuée par l’intermédiaire d’une autre personne, constitue une violation grave du règlement. Elle pourra entraîner, selon la gravité ou la répétition des faits, un avertissement, une suspension immédiate ou une exclusion définitive de l’établissement, sans préjudice des conditions financières prévues par le règlement.

Cette interdiction continue de s’appliquer après la fin, l’annulation ou l’interruption de la formation. Toute sollicitation directe provenant d’un enseignant doit être immédiatement signalée à l’administration de Medinatouna.

En cas de non-respect répété des règles, l’étudiant pourra être exclu du logement Medinatouna sans remboursement.

L’étudiant s’engage, devant Allah Sobhanou wa tahala, à respecter intégralement l’ensemble du règlement.